Na LaBelaWeb, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Caso seja necessário realizar a troca ou devolução de um produto, siga as orientações abaixo para garantir que o processo ocorra da melhor forma possível.

1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse período, as solicitações serão aceitas apenas em casos relacionados a defeitos de fabricação, conforme previsto pela legislação aplicável.

2. Condições para Aceitação
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
• Estar em sua embalagem original.
• Não apresentar sinais de uso, danos ou alterações.
• Estar acompanhado de acessórios, manuais e documentos enviados.

Produtos com desgaste ou danos decorrentes de mau uso não poderão ser trocados ou devolvidos. Em casos de defeito, o item passará por avaliação técnica antes da confirmação.

3. Como Solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento, informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação

Canais de contato:
E-mail: contato@labelaweb.shop
Telefone/WhatsApp: (82) 99167-6066

Após o contato, nossa equipe enviará as instruções necessárias, incluindo o endereço de devolução e, quando aplicável, a etiqueta de postagem.

4. Custos de Envio
O frete de devolução é coberto pela LaBelaWeb sempre que a solicitação estiver dentro das condições desta política, incluindo trocas e devoluções dentro do prazo ou casos confirmados de defeito.

5. Reembolso ou Troca
Após o recebimento e análise do produto, você poderá optar por:

Reembolso
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para visualização do estorno pode variar conforme a instituição financeira, levando até 7 dias úteis após o processamento.

Troca
Podemos enviar um produto igual ou outro item disponível em estoque.
Caso exista diferença de valores, faremos os ajustes necessários antes da finalização.

6. Produtos com Defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após avaliação e confirmação do defeito, realizaremos a troca ou reembolso, cobrindo integralmente os custos de envio.

7. Atendimento ao Cliente
E-mail: contato@labelaweb.shop
Telefone/WhatsApp: (82) 99167-6066
Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 17h