Na LaBelaWeb, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura. Caso você não fique satisfeito com sua compra ou identifique algum problema no produto, disponibilizamos uma Política de Reembolso clara, objetiva e alinhada às normas de proteção ao consumidor.

1. Condições para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar o reembolso nas seguintes situações:

Produto com defeito:
Quando o item apresentar defeito de fabricação ou funcionamento irregular, a solicitação poderá ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.

Produto diferente do anunciado:
Caso o item recebido seja significativamente diferente da descrição apresentada no site.

Direito de arrependimento:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

2. Processo de Solicitação
Para iniciar o processo, entre em contato pelos canais abaixo, informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos (quando necessário para análise)

Canais de atendimento:
E-mail: contato@labelaweb.shop
Telefone/WhatsApp: (82) 99167-6066

Após o contato:
• Enviaremos as orientações para devolução.
• Disponibilizaremos uma etiqueta de postagem pré-paga, quando aplicável.
• O produto será analisado após a chegada ao nosso centro de distribuição.

3. Prazos para Reembolso
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento empregado na compra.
O prazo para o valor aparecer na fatura ou conta pode variar conforme o banco ou intermediador, podendo levar até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Reembolso Parcial ou Recusa
A solicitação poderá ser recusada ou resultar em reembolso parcial quando:

• O produto apresentar sinais de uso, danos ou alterações que não correspondam a defeito de fabricação.
• A solicitação estiver fora dos prazos previstos nesta política.

Nestes casos, a equipe informará detalhadamente o motivo da recusa.

5. Compras Parceladas
Quando a compra for realizada por cartão de crédito na modalidade parcelada, o estorno seguirá as regras do intermediador de pagamento.
O valor poderá:
• Ser devolvido integralmente ou
• Ser descontado proporcionalmente das parcelas já pagas, considerando eventuais encargos cobrados pelo serviço financeiro.

6. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, orientações ou acompanhamento de solicitações, fale com nossa equipe:
E-mail: contato@labelaweb.shop
Telefone/WhatsApp: (82) 99167-6066