Na LaBelaWeb, trabalhamos para garantir que seu pedido seja processado e entregue com segurança, dentro dos prazos informados e com total transparência durante toda a experiência de compra.

1. Processamento e Postagem
Os pedidos são processados e enviados em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, realizamos separação, conferência e embalagem dos itens. Caso ocorra qualquer imprevisto que possa alterar o prazo de postagem, o cliente será informado por nossos canais de atendimento.

2. Prazos de Entrega
O prazo estimado para entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região de destino. Os prazos são contados apenas em dias úteis e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, paralisações ou restrições operacionais das transportadoras.

3. Modalidades e Empresas de Entrega
Os envios são realizados prioritariamente pelos Correios, podendo, em alguns casos, ser utilizada transportadora parceira para garantir maior eficiência logística. A escolha do serviço de entrega é feita com base no peso, dimensões e destino do pedido.

4. Frete
A LaBelaWeb oferece frete grátis para todo o Brasil, sem cobrança adicional para o cliente.

5. Restrições de Entrega
Não realizamos entregas em caixas postais.
Não efetuamos entregas fora do território brasileiro.
Em localidades classificadas como áreas de risco ou de difícil acesso pelos Correios, a entrega poderá ser direcionada para retirada na agência mais próxima, conforme orientação da transportadora.

6. Rastreamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento, que permite acompanhar o envio diretamente no site dos Correios ou da transportadora utilizada. Caso o código não seja recebido dentro do prazo esperado, basta entrar em contato com nosso atendimento.

7. Problemas na Entrega
Em caso de atraso, extravio ou dificuldade na localização do endereço, nosso time fará o acompanhamento junto à transportadora para buscar a solução.
É fundamental que o endereço cadastrado esteja correto e completo para evitar devoluções.
Se o pedido retornar ao remetente por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá gerar novo prazo e custos adicionais, previamente informados ao cliente.

8. Atendimento ao Cliente
E-mail: contato@labelaweb.shop
Telefone/WhatsApp: (82) 99167-6066
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 8h às 17h