Na LaBelaWeb, todos os produtos passam por processos rigorosos de controle de qualidade para garantir sua funcionalidade e durabilidade. Caso ocorra algum problema com o produto adquirido, oferecemos garantia para defeitos de fabricação, conforme descrito abaixo.

1. Prazo de Garantia e Cobertura

Todos os produtos vendidos em nossa loja possuem garantia de 30 dias corridos a partir da data de recebimento. A cobertura inclui:

• Defeitos de fabricação.

• Falhas no funcionamento decorrentes de componentes defeituosos.

A garantia não cobre danos causados por:

• Uso incorreto ou manuseio inadequado.

• Danos físicos, quedas ou impactos.

• Exposição a umidade, calor excessivo ou condições adversas.

• Modificações, manutenções ou reparos realizados por terceiros não autorizados.

2. Como Acionar a Garantia

Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@labelaweb.shop ou telefone/WhatsApp (82) 99167-6066, informando o número do pedido e descrevendo o defeito.
Nossa equipe poderá solicitar fotos ou vídeos para avaliação inicial. Se necessário, serão fornecidas instruções para envio do produto.
Após o recebimento, o item passará por análise técnica para verificar se o defeito está coberto pela garantia.

3. Soluções Oferecidas

Se o defeito for confirmado, disponibilizaremos uma das seguintes opções, de acordo com a disponibilidade do estoque:

• Reparo do produto.

• Substituição por um novo produto igual ou similar.

• Reembolso total do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

4. Condições para Validade da Garantia

Para que a garantia seja válida, o produto deve ser mantido em boas condições, seguindo todas as instruções de uso e armazenagem fornecidas pelo fabricante ou pela LaBelaWeb.

5. Atendimento ao Cliente

E-mail: contato@labelaweb.shop
Telefone/WhatsApp: (82) 99167-6066
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 8h às 17h